Образец претензии к энергоснабжающей организации

Качество и надежность

08 Декабря 2015, 09:31 Мария, г. Тверь ГОСТ Р 54149-2010. Электрическая энергия.

Совместимость технических средств электромагнитная.

Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения http://docs.cntd.

ru/document/gost-r-54149-2010/ — и будите платить не 3 р а 2 как за некачественны йтовар — тогда они забегают… Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб.

В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

Конференция ЮрКлуба

1. Должны ли сбытовые организации, ГП иметь сертификаты качества на продаваемый ими товар, т.е.

Образец претензии к энергоснабжающей организации

Э/Э? 2. Имеет ли право сетевая организация запросить у сбытовой потверждения качества э/э, поступающей в ее сеть? 3. Должна ли сетевая компания отвечать за качество э/э если при поступлении в сеть подтверждения этого качества нет?

А не можете сослаться на нормативку с этими требованиями C ходу дать ссылку не могу.

После определения, в установленном порядке, ответственности за причинение ущерба имуществу потребителя, компенсация должна быть выплачена энергосбытовой организацией в 10-дневный срок.

2.1. При получении жалобы непосредственно от потребителя необходимо; 2.1.1.

Не знаю как у вас, у нас эл.сети на жалобы реагируют оперативно. (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.

2008 N 549) к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ 10.

Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества: отклонение напряжения, частоты от действующих федеральных стандартов не допускается Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги за каждый час периода снабжения электрической энергией, не соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный период), размер платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549)

Образец претензии к энергоснабжающей организации

Руководителю Открытого акционерного общества «________________» Соблюдая нормы действующих гражданского и жилищного законодательств, я своевременно производил и произвожу оплату за потребленную электроэнергию по существующим тарифам.

Однако в ___________ года мною было установлено, что при среднем потреблении электроэнергии в месяц ______ кВтч, показания установленного в моей квартире счетчика составляли в среднем ____ кВтч, что явно не соответствовало действительности.

Незамедлительно, понимая, что электросчетчик является неисправным (как впоследствии и оказалось), я вызвал электрика, направив заявку в ОАО «_____________», оплатив при этом за услугу _________ рублей.

Качество электроснабжения выражается в степени соответствия его параметров установленным критериям. К таким показателям отнесены:

  • отклонение в напряжении;
  • колебания частоты;
  • коэффициент превышения допустимого максимального уровня напряжения.

Суть надежности электроснабжения заключается в бесперебойной подаче электричества потребителю.

Претензия на возврат электросчетчика

Рассмотрим более детально каждый отдельный случай и изучит особенности составления претензии по образцу и сроки рассмотрения по конкретному вопросу. Пишется он в двух экземплярах, при этом на второй продавец обязан поставить дату принятия и подпись. После этого потерпевшие могут отсчитывать десять дней, которые положены магазину и его руководству по закону, чтобы дать ответ.

Если в течение установленного срока ответа не поступит, пора обращаться в Роспотребнадзор, либо отдел по защите прав потребителей. При обращении в суд от вас требуется составление иска и соблюдения правил его подачи.

Жалоба на энергосбытовую компанию образец

Если вы решили вопрос о выплате ваших же денег и претензий к магазину больше не имеете, то для этого тоже по закону нужно составить мировой документ. Его подписывают опять же обе стороны. Если вы хотите от виновника новый товар, а не деньги за некачественный, то оформляйте акт в соответствующем виде: с подбором нужных слов.

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года. Для того, чтобы произвести возврат, покупателю понадобятся:

  1. Заявление на возврат, в количестве двух экземпляров.
  2. Паспорт;
  3. Чек (или другой документ, подтверждающий покупку);
  4. Сам счетчик;

В заявлении должна содержаться следующая информация:

  1. Законодательные ссылки, на основании которых возврат товара является правомерным действием со стороны покупателя;
  2. Требования по отношению к магазину: обмен, возврат денег или ремонт;
  3. Дата составления документа, а также личная подпись заявителя и покупателя (подтверждающая факт ознакомления с документом).
  4. Реквизиты продавца (адрес магазина, инициалы управляющего или продавца, название торговой точки);
  5. Описание товара с указанием основания для его возврата;
  6. Реквизиты заявителя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты);

Задан 2013-11-02 14:10:46 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

  1. Кто несет ответственность? кому предъявлять претензии? — Кто несет ответственность? кому предъявлять претензии. далее

1 ответ.

Москва Просмотрен 174 раза. Задан 2013-09-04 14:52:56 0400 в тематике «Другие вопросы» Люберцы Просмотрен 44 раза.

Задан 2013-10-27 19:23:26 0400 в тематике «Жилищное право» 78124673844 (Санкт-Петербург и ЛО), 78001008798 — Федеральный.

Причины

Трудности с нормальной подачей тока могут выражаться в перепадах напряжения, периодических перебоях или полном отключении электричества. Причины могут носить объективный или субъективный характер:

  • в первом случае проблемы могут быть обусловлены аварией, стихийным бедствием или естественным износом оборудования;
  • во втором – неправильной эксплуатацией со стороны потребителя, либо недобросовестным исполнением поставщиком услуг своих обязанностей.

Жалоба на энергосбытовую компанию образец

Независимо от причин проблем, поставщик обязан обеспечить качество услуг.

Причинами таких проблем могут быть:

  • одновременное подключение бытовых приборов высокой мощности;
  • нестабильное функционирование трансформаторного оборудования;
  • сбой или авария в передающей сети;
  • ослабление заземления;
  • общая перегрузка сети;
  • низкое качество монтажа из материалов домашней электрической разводки;
  • подключение оборудования промышленного назначения к смежной сети;
  • неправильная работа регулирующих устройств;
  • попадание молнии;
  • проведение сварочных работ.

Это может произойти из-за:

  • перегрузки сети;
  • подключения мощных бытовых приборов;
  • естественного износа лампочки;
  • проведение ремонта.
  • Причиной возникновения таких проблем, прежде всего, является проведение ремонтных работ, о чем пользователи должны быть своевременно предупреждены.
  • Отключения и перебои могут возникать также в случаях естественного износа оборудования либо аварии на линии.

Аварии

Проблемы такого характера связаны прежде всего с природными явлениями и стихийными бедствиями, например, попаданием молнии или ураганом, приведшим к обрыву проводов.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на действия должностного лица в 2020 году

Образец претензии за незаконное отключение электроэнергии

Будет она полезной и другим читателям, совсем не застрахованным от вполне возможных конфликтов, причем не только с электросетевыми компаниями.

Раскрываемые здесь технические детали процедуры отправки претензий и жалоб универсальны и могут быть использованы в претензионной переписке с любыми предприятиями и организациями. Не будет излишним это знание также и в переписке конфликтующих между собой граждан.

Касаясь важности технических деталей (и помня, что «дьявол кроется в деталях») процесса отправки или вручения претензий (жалоб, запросов, заявлений, заявок и т.п.

), нужно, прежде всего, отметить, что любое неверное действие в этой процедуре чревато очень серьезными негативными юридическими последствиями. Чтобы их избежать, необходимо помнить о главных критериях оценки действий лица, подающего претензию. Это своевременность и точная адресность ее подачи.

Москва, ул. , д. 47, строение № _ этаж, комн. № , общей площадью кв.м.

Жалоба на энергосбытовую компанию образец

Важно В соответствии с п. 3.1. указанного выше договора в арендную плату были включены все коммунальные услуги, кроме электроэнергии. До настоящего времени наши взаимоотношения по оплате потреблённой вами электроэнергии не урегулированы.

В соответствии с показаниями электросчётчика, с момента заключения договора аренды и по настоящее время, установленное в арендуемом вами помещение оборудование потребило кВт/ч.

Внимание По состоянию на « » 201_ года, учитывая тариф поставщика электроэнергии равный руб. за 1 кВт/ч, размер задолженности ОАО « » перед ОАО « » составляет кВт/ч Х руб. = ( тысяч ) рублей 00 коп., включая НДС.

И порой через длительное время корреспонденция возвращается назад ее отправителям в связи с невостребованностью получателем и за истечением времени хранения в отделении связи.

Были у моих клиентов и такие случаи.

Как же можно противодействовать таким злоупотреблениям электросетевых компаний? Передав претензию на почту и получив почтовую квитанцию, подтверждающую прием заказного письма, нужно снять копию с отправленной претензии (ее второго экземпляра, остающегося у автора претензии). Копию следует снимать, чтобы на первой странице одновременно скопировалась почтовая квитанция, подтверждающая прием почтой почтового отправления.

Эта копия (вместе с копией описи вложения) станет для многих государственных структур, начиная с прокуратуры и заканчивая судом, надлежащим письменным доказательством отправки претензии (конечно, при условии представления в последующем подлинных документов для обозрения). Затем следует подготовить текст заявления (оно должно быть полностью основано на тексте самой претензии) в прокуратуру (конфликты с электросетевыми компаниями подведомственны преимущественно прокуратуре, но и антимонопольной службе тоже, тут уже придется определяться в каждом конкретном случае) и отправить его также почтой заказным письмом с уведомлением. Отправив заявление в прокуратуру (антимонопольную службу), также следует сделать с него копию аналогичным образом (как я описал выше).

… … … электроснабжение было восстановлено. Однако это не гарантирует мне угрозы повторного отключения участка со стороны СНТ в будущем. Кроме того, ответчик обязан компенсировать мне материальный и моральный вред, причинённый его неправомерными действиями. На основании вышеизложенного, также на основании ст.ст.

12, 151 ГК РФ ПРОШУ:

    Признать отключение моего садового участка от электроснабжения из-за неуплаты мною членских взносов — незаконным. Обязать СНТ «Пищевик» в недельный срок и за счёт СНТ восстановить электроснабжение моего садового участка.

СНТ Заявление о выходе из членов СНТ Заявление об исключении из членов СНТ Доверенность на право голоса представителю члена СНТ на общем собрании Исковое заявление о восстановлении подачи электричества

Для оформления претензий рекомендуется использовать образец, а также соблюдать порядок подачи заявлений. Прекращение поставки становится незаконным при отсутствии предупреждения об этом действии.

Если жилищная организация отключила свет, могут быть следующие причины:

  1. поломки вследствие стихийных бедствий;
  2. обнаружение потребления электроэнергии, не подающейся учету;
  3. действия третьих лиц (хулиганские поступки);
  4. одновременное подключение большого числа потребителей;
  5. отсутствие своевременной оплаты услуг ЖКХ.
  6. возникновение аварийных ситуаций;
  7. восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования;
  8. выполнение профилактических работ;

Продолжительность планового ремонта за раз не превышает 24 часов, суммарная продолжительность работ за год — 72 часа.

Однако в образце документа об отключении электроэнергии должны быть указаны следующие пункты:

  • Дата и подпись представителя компании-поставщика электроэнергии, реквизиты.
  • фамилия, имя и отчество потребителя, а также адрес, по которому должно проводиться ограничение режима электрообеспечения.
  • Точная сумма задолженности.
  • Сроки ограничения электричества, сведения об ограничении, его уровень (частичное отключение или полное).
  • Причины и основания для временного прекращения поставки электроэнергии в квартиру.

  • Доказательства неуплаты налогов, показания счетчика.

Куда звонить?

При возникновении проблем с электричеством сразу следует обращаться в управляющую компанию или другую организацию, с которой жильцы заключили договор об оказании услуги. Но это можно сделать не всегда, поскольку регламент рабочего дня обеспечивающей организации ограничен правилами внутреннего трудового распорядка.

Для решения такой проблемы пользователь может напрямую обратиться в энергосбыт. В экстренных случаях необходимо обращаться в орган по чрезвычайным ситуациям, позвонив по номеру 101 или 112.

Жалоба на энергосбытовую компанию образец

В любом случае, при возникновении проблем, следует сразу выключить свет и отключить все электроприборы.

Кому пожаловаться на действия энергосбытовой компании

Руководителю ___________________________
(наименование организации)

от _____________________________________

адрес __________________________________

номер вопроса №5409907 прочитан 1718 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  1. Вначале претензию в энергосбыт, затем заявление в суд.Если вопрос технический, то в энергонадзор. Продолжить диалог Оплатить ответ Подробности по тел.8 952 103 4541 С уважением!В.Г. Сивко У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Куда можно обратиться с жалобой на управляющею компанию, если она не выполняет своих обязательств? Куда можно обратиться с жалобой на работников фмс, при выписке с адреса работники не отдают домовую книгу.
  2. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Продолжить диалог Оплатить ответ Желаю успехов в решении Вашей проблемы!

Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.

  1. Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.

В ходе моего проживания у меня несколько раз менялась плата за пользование энергоносителями.

В первый месяц в ходе моего использования на мой адрес пришел счет в сумме двух тысяч семисот рублей двадцати копеек (можно писать цифрами, так как свободная форма, но зачастую в документах пишут почему-то прописью).

Этот счет был в расчёте на использованную энергию за месяц, за использование 1000 кВт энергии (обозначение взяло гипотетически для удобства подсчетов).

Жалоба на энергосбытовую компанию образец

В ходе 3 жалоб, мне

Однако со стороны Вашей компании подобного исполнения не наблюдается.

Конкретные условия: (суть обращения) Существует закон РФ, обеспечивающий защиту права потребителя, и согласно ему исполнитель должен придерживаться своих обязанностей относительно заключенному договору.

Предлагаем ознакомиться:  Через сколько суд по лишению прав

Вариант 1 . Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения).Неустойка

Крымчане как никто другой понимают непростую ситуацию с энергообеспечением.

Однако нестабильная подача электроэнергии, беспричинные отключения света – это проблемы, которые должны решаться незамедлительно.

«Крымская газета» разобралась, на что может претендовать потребитель и как пожаловаться на некачественное оказание услуг.

В соответствии с , если они некачественные, потребитель вправе требовать перерасчёта их стоимости, вплоть до самого минимума.

Иными словами, за некачественную коммунальную услугу, если исполнитель при этом не принимает мер по устранению недочётов, платить в полном объёме потребитель не обязан. Согласно ему, предельно допустимая норма отклонения напряжения не должна составлять ±5 и ±10 процентов от номинального – 230 V, т.

е. 207-253 V. Если же напряжение ниже нормы, пора жаловаться в «Энергосбыт».

  • периодическое мерцание ламп,
  • быстрый выход из строя (перегорание) ламп,
  • нарушения в работе офисной техники,
  • нарушения в работе приборов и оборудования (особенно чувствительного электронного оборудования).

На письменной претензии представители энергопоставляющей организации обязательно должны указать входящий номер и дать письменный ответ.

Если в устранении недостатков отказано, с соответствующим ответом нужно обращаться в вышестоящие организации – Роспотребнадзор, прокуратуру, суд и прочие. При этом энергетики должны замерить уровень напряжения, письменно заактировав показания.

Для большей убедительности показания должны быть сняты в разные дни и время суток. Если это не сделано, обратитесь в другие службы, которые могут произвести замеры.

Переписку и все материалы, задействованные в её ходе, лучше сохранять, так как они могут понадобиться для процедуры так называемого досудебного контроля ситуации, когда стороны пытаются решить вопросы, не доводя до суда. Также, возможно, эти документы станут одними из доказательств вашей правоты.

Все квитанции уплачены и предоставлены были электрику, который отключал.

Хочу подать жалобу на энергосбыт в прокуратуру ситуация такая комната в общежитии плачу за неё около 3000 в июле пришла квитанция 7300 энергосбыт начисления 4500 никогда такого не было это при том что некоторые комнаты отключены и пользуются не легально они не платят а я получается плачу за них.

Для начала напишите им жалобу а потом получите официальный ответ почему так произошло если ответ не устроит то пишите жалобу в прокуратуру Хочу подать жалобу на энергосбыт.

Так как они заставляют оплатить квитанцию во много раз больше.

А вообще, что значит «некачественная электроэнергия» и какие параметры его оценки существуют. Согласно ГОСТ 13109-97 к основным параметрам качества можно разделить на три основных подгруппы:

  1. провалы напряжения, импульсы напряжения, временное перенапряжение.
  2. отклонение частоты и напряжения от заданных значений;
  3. несинусоидальность напряжения, несимметрия напряжения;

Все вышеперечисленные показатели качества имеют важное значение в устойчивой и долговечной работе электроприемников потребителя.

Следовательно, если имеет место отклонение параметров качества от установленных указанных ГОСТом, то это может привести не только к снижению срока службы электроприемников, но даже к выходу их из строя.

Особенно часто при различных отклонений параметров от установленных показателей качества выходят из строя стиральные машинки, холодильники, значительно сокращается срок службы осветительного оборудования (ламп накаливания и т.д.).

Присоединение энергопринимающих устройств необходимо было для энергоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: _____________________________По условиям вышеуказанного договора ОАО «________» обязалось в течение 6 месяцев со дня оплаты мною платы за технологическое присоединение в соответствии с разделом 3 настоящего договора выполнить в полном объеме мероприятия по технологическому присоединению.

Плата за технологическое присоединение составляла в _______ рублей, мною условия договора были исполнены в срок, ______ года внесена плата за технологическое присоединение.В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В договоре о выполнении работ (оказании услуг)

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня к Вам такой вопрос: могу ли я обратиться в суд в энергосбытовую компанию и что я могу предъявить ей?Дело в том, что у нас отключают свет по 10-15 раз в месяц, бывает на сутки, бывает больше.

Жаловались в компанию лично, оставляли письменные жалобы (есть копии с печатами и датами), мер предпринято не было. Линия вужасномсостоянии, висят провода, не вырубаются деревья, покосились электрические столбы.

В энергосбытовой компании нам говорят, что у них нет электриков, потому что им платят только 10 тысяч с копейками, и никто на такую работу не идет.

Вот пример из квитанции: общая сумма за ноябрь — чуть больше 3000 рублей, из них за электроэнергию — около 1000, за услуги по передаче — более 2000.

То есть согласно квитанции я только треть суммы плачу за электроэнергию, остальное — за передачу, которая, как понимаете, очень некачественная, если отключают ее по 10-15 раз в месяц.

Мне приходится использовать генератор, тратить огромные суммы на бензин, звонить, жаловаться, нервничать, переживать.

Могу ли я потребовать возмещение морального ущерба возмещение стоимости услуг по передаче электроэнергии? Ведь по информации от энергосбытовой компании электриков нет, соответственно платить зарплату не надо, зачем им тогда мои деньги? Все квитанции за последний год у меня сохранены.

Я регулярно фиксирую отключения у диспетчера, который утверждает, что разговоры записываются.

И еще один вопрос: электрики во время ремонта по своей ошибке включили 2 фазы сразу, и у меня сломалось оборудование, можно ли потребовать что-то в этом плане в судебном порядке? Я никуда не обращалась по вопросам ремонта, и документального подтверждения у меня нет.

Какие мне документы можно собрать? У нас вся семья психует по этому поводу, может быть, еще к психиатру сходить и взять какую-то справку?

Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире, без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.

В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам: водоснабжения (последняя оплата совершена 20 октября 2016 года).

Через 7 месяцев проблемы стали повторяться, счета за энергоносители стали резко увеличиваться, в марте N-ого года счет составил 4500 тысяч рублей за 600 кВт использованной энергии, при том, что уведомлений о повышении тарифов и изменений в региональных нормативах не было. Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за 1100 кВт сумма составила 6000 тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму.

Предлагаем ознакомиться:  Договора с риэлторами подводные камни

Кому пожаловаться на действия энергосбытовой компании

В случае возникновения проблем следует обратиться с претензией к поставщику услуги. Жалобу следует направлять на имя руководителя компании.

Если это не дало желаемого результата, либо претензия была оставлена без ответа, можно обращаться в официальные уполномоченные инстанции – жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор, либо решать вопрос в судебном порядке.

Оптимальный вариант – мирное решение проблемы. Он поможет избежать лишних временных затрат. Для этого необходимо оформить письменную претензию. В тексте должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес поставщика услуг.
  2. Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон.
  3. Причины обращения. Здесь необходимо подробно описать характер проблемы.
  4. Требования заявителя.
  5. Дата и подпись.

Претензию необходимо оформить в двух экземплярах, одни из которых заявитель оставляет у себя. Обращение передается лично, через законного представителя, направляется заказной корреспонденцией или по интернету. Независимо от результата ответ направляется заявителю в указанный срок.

Обращение может носить и коллективный характер, то есть когда жалобу в электросети предъявляют два и более собственника жилья. По своему содержанию оно аналогично индивидуальному обращению, с той лишь разницей, что подписывается такая претензия всеми заинтересованными лицами.

Если их много, то подписи можно оформить отдельным листом. Чаще всего коллективная претензия направляется в результате принятия решения на общем собрании ТСЖ. Порядок направления и сроки рассмотрения такие же, как и для индивидуального обращения.

Если в результате аварии жильцу был причинен ущерб, он вправе обратиться с претензией к поставщику услуг. Но это возможно только в случае, если имела места вина энергоснабжающей компании. Например, если электроприбор вышел из строя в результате неправильно эксплуатации, претензия будет необоснованной.

Текст претензии, кроме сведений о поставщике услуг и пострадавшем, должен содержать информацию о характере и размере вреда, а также сумме ущерба.

В случае если обращение не дало желаемого результата, либо было оставлено без внимания, возместить ущерб можно в судебном порядке.

Для оценки суммы ущерба необходимо обратиться к эксперту.

Претензия на возврат электросчетчика

В случае выхода из строя учетного прибора, необходимо обращаться в компанию энергосбыта, которая его устанавливала:

  • Если счетчик установлен в квартире или домовладении, которое является собственностью физического лица, то обязанности и расходы несет владелец жилья.
  • Если вопрос касается общедомового прибора, то заменой занимается управляющая компания, ТСЖ или ЖК.
  • Если квартира не приватизирована, то все расходы берет на себя государственный орган, являющийся собственником.

Электричество в частном доме

Обеспечение электричеством частного домовладения осуществляется по правилам Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, также как и жильцов МКД. При этом владельцы частных объектов могут создавать товарищества собственников наравне с жильцами МКД (ч.1, ст.135 ЖК РФ).

В случае возникновения проблем с электричеством, необходимо обращаться в компанию энергосбыта, либо экстренные службы. Если причиной проблем стало недобросовестное исполнение поставщиком услуг своих обязанностей, то ему можно направить претензию. Обращение может быть индивидуальным или коллективным.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Образец претензии и искового заявления в ситуации повреждения имущества в результате скачка напряжения

Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № _____ по адресу: __________________________.

Управление (техническое обслуживание) осуществляет _____________ (указать).

Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

Плату за пользование электроэнергией я вношу своевременно на счёт управляющей (энергоснабжающей) организации ___________ (указать). Данная организация обязана обслуживать и поддерживать электрические сети в надлежащем состоянии.

___________ (указать дату) в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в квартире произошёл скачок напряжения,  в связи с чем был повреждён холодильник (другие приборы). Скачок напряжения имел место из-за короткого замыкания (обрыва провода) на электрическом оборудовании дома (линии электропередач).

Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать название), где составлено заключение,  в котором указано, что в холодильнике (других бытовых приборах) произошло ______________ (указать).    Причина выхода из строя – резкий перепад напряжения (копия заключения прилагается).   Стоимость ремонта холодильника  (других бытовых приборов) _______ руб.

Ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность исполнителя (продавца, изготовителя) за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги (работы, товара).

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.

Основанием освобождения исполнителя (продавца, изготовителя) от ответственности являются только обстоятельства непреодолимой силы либо нарушение  потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В данном случае отсутствуют обстоятельства непреодолимой силы, а также нарушения с моей стороны установленных правил пользования электроэнергией.             

_____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в  возмещении убытков (копии прилагаются).

Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени, необходимого для ремонта, я не мог(ла) пользоваться холодильником (смотреть телевизор и т.п.), а также мне приходилось тратить свое личное время для  обращения в различные организации.  Моральный вред я оцениваю в сумме _________ руб.

На основании изложенного и ст. ст. 1095-1098 ГК РФ, ст. ст. 13, 14, 15, 17, 29  Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131-133 ГПК РФ.

1. Взыскать с ответчика (наименование организации) стоимость ремонта холодильника (других приборов) в сумме ___________ руб.;

2. Взыскать с ____________ (наименование организации) компенсацию морального вреда в сумме ___________ руб.;

3. На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд освободить меня от уплаты государственной пошлины.

Дата ____________                                                           Подпись ______________

Оцените статью
Помощь юриста
Добавить комментарий

Adblock detector